Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von Amanda Gross Coaching (Amanda AI), Schweiz. Mit der Nutzung der angebotenen Leistungen stimmt der Kunde diesen AGB zu.

Anbieter

Amanda Gross Coaching
Einzelunternehmen
Lehengasse 7
7208 Malans
Schweiz

Leistungen

Amanda AI bietet insbesondere folgende Leistungen an:

KI-gestützte Kommunikationssysteme
Voice AI und Chat AI Lösungen
CRM-Einrichtung und Automatisierung
Prozess- und Kommunikationsautomatisierung
Termin- und Anfragemanagementsysteme
Technische Integrationen
Individuelle KI- und Infrastrukturlösungen
Digitale Geschäftsprozesse
Laufender Support und Optimierung

Der genaue Leistungsumfang wird durch individuelle Vereinbarungen, Angebote oder Projektbeschreibungen festgelegt.

Nutzungsberechtigung

Die Leistungen richten sich vorrangig an Unternehmen, Selbstständige und gewerbliche Nutzer. Die Nutzung ist nur für Erwachsene gestattet. Der Kunde verpflichtet sich, alle Leistungen ausschließlich auf rechtmäßige Weise und im Einklang mit den geltenden Gesetzen zu nutzen.

Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

Die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Inhalte
Die Einhaltung datenschutzrechtlicher Anforderungen
Die Richtigkeit der übermittelten Informationen
Die rechtmäßige Nutzung der Systeme
Die Einhaltung lokaler gesetzlicher Anforderungen

Es ist untersagt, die Leistungen zu nutzen für:

Rechtswidrige Inhalte
Spam
Betrug
Irreführende Kommunikation
Unberechtigte Massenkommunikation
Hochrisikoanwendungen

KI-gestützte Systeme

Die angebotenen Leistungen können KI-gestützte Systeme nutzen, einschließlich automatisierter Kommunikation, Voice AI, Chat AI, Anfragenanalyse, automatisierter Antworten und Prozessautomatisierung. KI-generierte Inhalte und Antworten können Fehler, Ungenauigkeiten oder unerwartete Ergebnisse enthalten.

Der Kunde ist verpflichtet, relevante Inhalte und Ergebnisse selbstständig zu prüfen. Amanda Gross Coaching (Amanda AI) übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse, Umsätze, Antwortquoten oder Geschäftsergebnisse. Es werden keine rechtlichen, finanziellen oder steuerlichen Beratungen angeboten.

Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, werden Leistungen gegen Vorauszahlung oder auf Basis individueller Vereinbarungen erbracht. Laufzeiten, Zahlungsintervalle, Kündigungsfristen und Projektkosten werden durch das jeweilige Angebot oder den Vertrag bestimmt. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich im Rahmen individueller Vereinbarungen oder gesetzlicher Verpflichtungen.

Leistungsänderungen

Amanda Gross Coaching (Amanda AI) behält sich das Recht vor:

Leistungen anzupassen
Funktionen zu erweitern oder zu entfernen
Technische Änderungen vorzunehmen
Systeme vorübergehend einzuschränken
Leistungen bei Bedarf weiterzuentwickeln

Dies gilt insbesondere im Zusammenhang mit technischen Entwicklungen oder regulatorischen Anforderungen.

Sperrung und Kündigung

Amanda Gross Coaching (Amanda AI) behält sich das Recht vor, Leistungen oder den Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn diese AGB verletzt werden, rechtliche Risiken entstehen, Missbrauch festgestellt wird oder Sicherheitsrisiken bestehen. Beide Parteien können laufende Vereinbarungen gemäß den individuellen Vertragsbestimmungen kündigen.

Geistiges Eigentum

Alle von Amanda Gross Coaching (Amanda AI) bereitgestellten Inhalte, Systeme, Automatisierungen, Strukturen, Prompts, Designs und technischen Konzepte verbleiben im geistigen Eigentum von Amanda Gross Coaching (Amanda AI), sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart. Vom Kunden bereitgestellte Inhalte verbleiben Eigentum des jeweiligen Kunden.

Haftungsbeschränkung

Amanda Gross Coaching (Amanda AI) haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangene Gewinne, Datenverluste, Systemunterbrechungen, externe Dienstleister, technische Ausfälle sowie KI-bedingte Fehlfunktionen oder Fehleinschätzungen ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Eine Garantie für dauerhafte Verfügbarkeit oder fehlerfreien Betrieb aller Systeme wird nicht übernommen.

Drittanbieter

Zur Erbringung der Leistungen können folgende externe Dienste und Plattformen eingesetzt werden:

Es gelten jeweils auch die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der externen Anbieter.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der separaten Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss internationaler Kollisionsregeln. Der Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der eingetragene Sitz von Amanda Gross Coaching in der Schweiz.

Änderungen dieser AGB

Amanda Gross Coaching (Amanda AI) behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt stets die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.