Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote von Amanda Gross Coaching (Amanda AI), Schweiz.

Mit der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

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2. Anbieter

Amanda Gross Coaching

Einzelunternehmen

Lehengasse 7

7208 Malans

Schweiz

E-Mail:

[E-Mail-Adresse ergänzen]

Webseite:

[Webseiten-URL ergänzen]

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3. Dienstleistungen

Amanda AI bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:

- KI-gestützte Kommunikationssysteme

- Voice-AI- und Chat-AI-Lösungen

- CRM-Einrichtung und Automatisierung

- Prozess- und Kommunikationsautomatisierung

- Terminierungs- und Anfrage-Systeme

- technische Integrationen

- individuelle KI- und Infrastruktur-Lösungen

- digitale Unternehmensprozesse

- laufende Betreuung und Optimierung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus individuellen Vereinbarungen, Angeboten oder Projektbeschreibungen.

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4. Nutzungsberechtigung

Die Dienstleistungen richten sich primär an Unternehmen, Selbstständige und gewerbliche Nutzer.

Die Nutzung ist nur volljährigen Personen gestattet.

Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche Dienstleistungen ausschliesslich rechtmässig und im Einklang mit geltenden Gesetzen zu nutzen.

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5. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

- die Rechtmässigkeit der bereitgestellten Inhalte

- die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben

- die Richtigkeit der übermittelten Informationen

- die rechtmässige Nutzung der Systeme

- die Einhaltung lokaler gesetzlicher Anforderungen

Es ist untersagt, die Dienstleistungen für:

- rechtswidrige Inhalte

- Spam

- Betrug

- irreführende Kommunikation

- unerlaubte Massenkommunikation

- Hochrisiko-Anwendungen

zu verwenden.

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6. KI-gestützte Systeme

Die angebotenen Dienstleistungen können KI-gestützte Systeme verwenden, darunter:

- automatisierte Kommunikation

- Voice AI

- Chat AI

- Analyse von Anfragen

- automatisierte Antworten

- Prozessautomatisierung

KI-generierte Inhalte und Antworten können Fehler, Ungenauigkeiten oder unerwartete Ergebnisse enthalten.

Der Kunde ist verpflichtet, relevante Inhalte und Ergebnisse eigenständig zu prüfen.

Amanda Gross Coaching (Amanda AI) übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse, Umsätze, Reaktionsquoten oder geschäftliche Entwicklungen.

Es erfolgt keine Rechts-, Finanz- oder Steuerberatung.

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7. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgen Leistungen gegen Vorauszahlung oder gemäss individueller Vereinbarung.

Laufzeiten, Zahlungsintervalle, Kündigungsfristen und Projektkosten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich im Rahmen individueller Vereinbarungen oder gesetzlicher Verpflichtungen.

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8. Änderungen von Dienstleistungen

Amanda Gross Coaching (Amanda AI) behält sich vor:

- Dienstleistungen anzupassen

- Funktionen zu erweitern oder zu entfernen

- technische Änderungen vorzunehmen

- Systeme vorübergehend einzuschränken

- Dienstleistungen bei Bedarf weiterzuentwickeln

Dies gilt insbesondere im Zusammenhang mit technischen Weiterentwicklungen oder regulatorischen Anforderungen.

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9. Sperrung und Kündigung

Amanda Gross Coaching (Amanda AI) behält sich das Recht vor, Dienstleistungen oder Zugänge vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn:

- gegen diese AGB verstossen wird

- gesetzliche Risiken entstehen

- missbräuchliche Nutzung festgestellt wird

- Sicherheitsrisiken bestehen

Beide Parteien können laufende Vereinbarungen gemäss individueller Vertragsregelungen kündigen.

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10. Geistiges Eigentum

Sämtliche von Amanda Gross Coaching (Amanda AI) bereitgestellten Inhalte, Systeme, Automatisierungen, Strukturen, Prompts, Designs und technischen Konzepte bleiben geistiges Eigentum von Amanda Gross Coaching (Amanda AI), sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

Vom Kunden bereitgestellte Inhalte verbleiben im Eigentum des jeweiligen Kunden.

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11. Haftungsbeschränkung

Amanda Gross Coaching (Amanda AI) haftet ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Eine Haftung für:

- indirekte Schäden

- Folgeschäden

- entgangene Gewinne

- Datenverluste

- Systemunterbrechungen

- externe Dienstleister

- technische Ausfälle

- KI-bedingte Fehlfunktionen oder Fehleinschätzungen

wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Es wird keine Garantie für permanente Verfügbarkeit oder fehlerfreie Funktion sämtlicher Systeme übernommen.

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12. Drittanbieter und externe Dienste

Zur Bereitstellung der Dienstleistungen können externe Dienste und Plattformen genutzt werden, darunter beispielsweise:

- OpenAI

- Twilio

- Stripe

- Calendly

- GoHighLevel

- Meta / WhatsApp

- Google Analytics

- Notion

Für Leistungen und Datenschutzrichtlinien externer Anbieter gelten zusätzlich deren jeweilige Bedingungen.

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13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung.

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14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss internationaler Kollisionsnormen.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Amanda Gross Coaching in der Schweiz.

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15. Änderungen dieser AGB

Amanda Gross Coaching (Amanda AI) behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

Es gilt jeweils die aktuelle auf der Webseite veröffentlichte Version.