Datenschutz

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Daten beim Besuch dieser Webseite erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie allgemeiner datenschutzrechtlicher Best Practices.

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2. Verantwortliche Stelle

Amanda Gross Coaching

Einzelunternehmen

Lehengasse 7

7208 Malans

Schweiz

E-Mail:

[E-Mail-Adresse ergänzen]

Webseite:

[Webseiten-URL ergänzen]

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3. Welche Daten wir erfassen

Im Rahmen der Nutzung unserer Webseite und Dienstleistungen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

- Name und Kontaktdaten

- Telefonnummer

- E-Mail-Adresse

- Unternehmensinformationen

- Terminbuchungsdaten

- Kommunikationsinhalte

- Nutzungs- und Gerätedaten

- IP-Adresse

- Browser- und Systeminformationen

- Cookies und Tracking-Daten

Darüber hinaus können Informationen verarbeitet werden, die im Rahmen von KI-gestützter Kommunikation oder automatisierten Prozessen eingegeben werden.

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4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

- Bereitstellung und Optimierung unserer Dienstleistungen

- Kommunikation mit Interessenten und Kunden

- Terminvereinbarungen

- Kundenverwaltung über CRM-Systeme

- Analyse und Verbesserung von Prozessen

- KI-gestützte Kommunikation und Automatisierung

- technische Bereitstellung und Sicherheit der Webseite

- Zahlungsabwicklung

- Analyse der Webseiten-Nutzung

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5. Einsatz von KI-Systemen

Im Rahmen unserer Dienstleistungen können KI-gestützte Systeme eingesetzt werden, insbesondere für:

- automatisierte Kommunikation

- Chat- und Voice-AI-Systeme

- Analyse von Anfragen

- automatisierte Antworten

- Prozessautomatisierung

Dabei können Inhalte verarbeitet werden, die Nutzer freiwillig im Rahmen von Formularen, Chats oder sonstiger Kommunikation übermitteln.

Es erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung im Sinne der DSGVO, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

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6. Verwendete Drittanbieter und Tools

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können externe Dienste und Plattformen genutzt werden, darunter beispielsweise:

- Calendly

- GoHighLevel

- WhatsApp / Meta

- Stripe

- Google Analytics

- OpenAI

- Twilio

- Notion

Diese Anbieter können Daten im Rahmen ihrer Dienstleistungen verarbeiten. Es gelten zusätzlich die jeweiligen Datenschutzrichtlinien der entsprechenden Drittanbieter.

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7. Internationale Datenverarbeitung

Im Rahmen der Nutzung bestimmter Dienste kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union erfolgen, insbesondere durch Anbieter mit Sitz in den USA oder anderen Drittstaaten.

Dabei achten wir darauf, dass geeignete Schutzmassnahmen und vertragliche Grundlagen verwendet werden, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

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8. Cookies und Analyse-Tools

Diese Webseite kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionalität der Webseite sicherzustellen, Nutzungsstatistiken zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Analyse- und Tracking-Dienste können Informationen über die Nutzung dieser Webseite erfassen.

Die Speicherung von Cookies kann jederzeit über die Einstellungen des Browsers eingeschränkt oder deaktiviert werden.

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9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

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10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

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11. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze insbesondere das Recht auf:

- Auskunft über gespeicherte Daten

- Berichtigung unrichtiger Daten

- Löschung personenbezogener Daten

- Einschränkung der Verarbeitung

- Widerspruch gegen die Verarbeitung

- Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar

Anfragen hierzu können jederzeit an die oben angegebene Kontaktadresse gerichtet werden.

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12. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Es gilt jeweils die aktuelle Version auf dieser Webseite.