Datenschutzerklärung

Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten beim Besuch dieser Website erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet, insbesondere dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie allgemein anerkannten Datenschutzpraktiken.

Verantwortliche Stelle

Amanda Gross Coaching
Einzelunternehmen
Lehengasse 7
7208 Malans
Schweiz

Erhobene Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können folgende Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Unternehmensinformationen
Terminbuchungsdaten
Kommunikationsinhalte
Nutzungs- und Gerätedaten
IP-Adresse
Browser- und Systeminformationen
Cookies und Tracking-Daten

Darüber hinaus können über KI-gestützte Kommunikation oder automatisierte Prozesse übermittelte Informationen verarbeitet werden.

Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet:

Bereitstellung und Optimierung unserer Dienstleistungen
Kommunikation mit Interessenten und Kunden
Terminplanung
Kundenverwaltung über CRM-Systeme
Analyse und Verbesserung von Prozessen
KI-gestützte Kommunikation und Automatisierung
Technische Bereitstellung und Sicherheit der Website
Zahlungsabwicklung
Analyse der Website-Nutzung

Einsatz von KI-Systemen

Im Rahmen unserer Dienstleistungen können KI-gestützte Systeme eingesetzt werden, insbesondere für:

Automatisierte Kommunikation
Chat- und Voice-AI-Systeme
Analyse von Anfragen
Automatisierte Antworten
Prozessautomatisierung

Von Nutzenden freiwillig übermittelte Inhalte über Formulare, Chats oder andere Kommunikationskanäle können verarbeitet werden. Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung im Sinne der DSGVO findet nur statt, sofern dies ausdrücklich angegeben ist.

Drittanbieter und Tools

Zur Erbringung unserer Leistungen können externe Dienste und Plattformen eingesetzt werden, darunter:

Diese Anbieter können im Rahmen ihrer Leistungen Daten verarbeiten. Es gelten jeweils auch die Datenschutzrichtlinien der entsprechenden Drittanbieter.

Internationale Datenübermittlung

Die Nutzung bestimmter Dienste kann die Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Schweiz oder der Europäischen Union umfassen, insbesondere durch Anbieter mit Sitz in den USA oder anderen Drittländern. Wir stellen sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen und vertragliche Grundlagen genutzt werden, soweit gesetzlich erforderlich.

Cookies und Analysen

Diese Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, Nutzungsstatistiken zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Analyse- und Tracking-Dienste können Informationen über die Nutzung dieser Website erfassen. Die Cookie-Speicherung kann jederzeit über die Browser-Einstellungen eingeschränkt oder deaktiviert werden.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es erfordern.

Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach den geltenden Datenschutzgesetzen folgende Rechte:

Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung personenbezogener Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar

Zur Ausübung dieser Rechte — einschließlich der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten — können Sie uns jederzeit per E-Mail unter hello@amanda-ai.net kontaktieren.

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden. Es gilt stets die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.